Big Data — это технология, которая позволяет обрабатывать и анализировать огромные объемы данных, собранных из различных источников. В политическом консалтинге Big Data используется для анализа и прогнозирования поведения избирателей и создания персонализированных стратегий коммуникации.
Один из наиболее ярких примеров применения Big Data в политическом консалтинге — это президентская кампания Барака Обамы в 2012 году. Команда Обамы использовала Big Data для сбора информации об избирателях, их предпочтениях и поведении в социальных сетях. Эти данные были использованы для создания персонализированных стратегий коммуникации, которые учитывали интересы и потребности каждого избирателя.
Технология Big Data также использовалась в президентской кампании Дональда Трампа в 2016 году. Команда Трампа использовала данные из социальных сетей и других онлайн-источников для создания персонализированных рекламных кампаний, которые были направлены на целевую аудиторию. Эти кампании были направлены на привлечение голосов избирателей в ключевых штатах.
Big Data также используется в других странах для анализа и прогнозирования результатов выборов. Например, в Индии технология Big Data была использована во время парламентских выборов в 2019 году. Команды разных политических партий использовали данные о поведении избирателей в социальных сетях и других онлайн-источниках, чтобы определить их предпочтения и создать персонализированные стратегии коммуникации.
С каждым годом примеров применения Big Data и искусственного интеллекта становится все больше.
В целом, технология Big Data позволяет политическим консультантам более эффективно использовать данные для анализа и прогнозирования поведения избирателей, что помогает создать более эффективные стратегии коммуникации во время избирательных кампаний.
Социальные сети чаще всего используются для сбора информации об избирателях
Социальные сети являются одним из главных источников информации о поведении и предпочтениях избирателей. Среди социальных сетей, которые чаще всего используются для сбора информации об избирателях, можно выделить следующие:
• Facebook — это крупнейшая социальная сеть в мире, на которой зарегистрировано более 2 миллиардов пользователей. Facebook собирает информацию о пользовательском поведении, интересах, местоположении, образовании, работе и других параметрах, которые могут быть полезны для политических кампаний.
• Twitter — это популярная социальная сеть для обмена сообщениями, которую используют миллионы людей по всему миру. Политические кампании могут использовать эту информацию для анализа и прогнозирования поведения избирателей.
• Instagram — это популярная социальная сеть, которую используют миллионы людей. Instagram собирает информацию о пользовательском поведении, интересах и предпочтениях, которые могут быть полезны для политических кампаний.
• LinkedIn — это крупная социальная сеть для профессиональных контактов. LinkedIn собирает информацию о работе, образовании, профессиональных навыках и других параметрах, которые могут быть полезны для политических кампаний.
• YouTube — это крупнейшая видеохостинговая платформа в мире, на которой пользователи могут загружать, просматривать и обмениваться видео. YouTube собирает информацию о пользовательском поведении и предпочтениях, которые могут быть полезны для политических кампаний.
Кроме того, существуют специализированные платформы и сервисы для сбора информации об избирателях, такие как Cambridge Analytica, которая была замешана в скандале в связи с президентской кампанией Дональда Трампа в 2016 году. Эти сервисы используют данные из социальных сетей и других онлайн-источников для создания персонализированных стратегий коммуникации во время избирательных кампаний. Однако, в связи с ужесточением правил использования персональных данных и прозрачности в политической рекламе, такие практики стали ограничиваться законодательно.
Можно вспомнить многочисленные новости об утечках баз данных из крупных корпораций. Или вспомните о том, что однажды утекли в сеть данные Яндекс – умная колонка с голосовым помощников Алиса подслушивала своих пользователей. Часть данных стала достоянием общественности.
В Украине, например, тоже есть организация, которая специализируется на обработке БД о поведении пользователей в сетях– Artellence (https://artellence.com/). Компания сейчас исследует контакты, поведение и интересы украинцев, в том числе и в интересах национальной безопасности. Также эти данные можно использовать и при планировании и проведении избирательных и рекламных кампаний.
Важно отметить, что использование данных из социальных сетей для целей политической рекламы вызывает вопросы о конфиденциальности персональных данных и защите личной жизни пользователей. Поэтому, крупные социальные сети в последние годы начали вводить новые правила для ограничения доступа к персональным данным пользователей и обеспечения более прозрачного использования данных в политической рекламе.
Европейская программа по защите персональных данных и личной жизни пользователей социальных сетей называется Общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR). Это европейский закон, который вступил в силу в мае 2018 года и устанавливает правила для сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей. GDPR обеспечивает более жесткие правила для защиты персональных данных пользователей и обязывает организации, включая социальные сети, соблюдать эти правила при сборе и использовании данных пользователей в Европейском союзе. В случае нарушения GDPR организации могут быть подвергнуты штрафам, которые могут составлять до 4% от глобального годового дохода компании или 20 миллионов евро, в зависимости от того, какая из сумм больше.
В России с началом так называемой СВО в 2022 году пошли другим путем. Крупнейшие мировые социальные сети (Фейсбук, Инстаграм) попали под запрет. Еще раньше в 2016 году попал под запрет LinkedIn. Также запрещены мессенджеры Lina, Zello. Китайский мессенджер WeChat после блокировки принял решение сотрудничать с российскими властями и теперь доступен, а попытка блокировки Telegram не увенчалась успехом.
Российские политики планируют в ближайшем будущем закрыть россиянам доступ и в YouTube. С ограничениями и замедлениями работал Twitter. Больше года с ограничениями работает китайский видеосервис TikTok. При этом российские социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, RuTube полностью оказались под влиянием правительства РФ и силовые структуры могут иметь доступ к данным пользователей. В США поднимается тема запрета социальной сети TikTok.
Искусственный интеллект и политический консалтинг
Искусственный интеллект (ИИ) имеет большой потенциал в политическом консалтинге и может использоваться для анализа и прогнозирования поведения избирателей, создания персонализированных стратегий коммуникации и улучшения эффективности избирательных кампаний.
ИИ также может быть использован для создания персонализированных рекламных кампаний, которые учитывают интересы и предпочтения каждого избирателя. Алгоритмы машинного обучения могут анализировать данные об избирателях и создавать индивидуальные профили, которые используются для создания персонализированных рекламных кампаний.
Кроме того, ИИ может использоваться для анализа эффективности избирательных кампаний и определения наиболее эффективных стратегий коммуникации. Алгоритмы машинного обучения могут анализировать данные об избирательных кампаниях и выделять ключевые факторы, которые влияют на успех или неудачу кампании.
Однако, использование ИИ в политическом консалтинге вызывает определенные вопросы о прозрачности и этике. Некоторые опасаются, что использование ИИ может привести к созданию персонализированных кампаний, которые направлены на манипуляцию избирателями, вместо того, чтобы предоставлять им объективную информацию. Поэтому, важно установить правила и нормы использования ИИ в политическом консалтинге, которые обеспечат защиту персональных данных и личной жизни пользователей, а также гарантируют прозрачность и этичность использования ИИ в политических кампаниях.
Рекомендации политическому консультанту по использованию искусственного интеллекта при проведении избирательных кампаний
Использование искусственного интеллекта (AI) может значительно улучшить проведение избирательных кампаний. Вот несколько советов для политических консультантов:
1. Анализ данных: AI может помочь в анализе больших объемов данных, таких как прошлые результаты выборов, социально-демографическая информация и тенденции общественного мнения. Это позволит более точно нацелиться на избирателей и определить ключевые вопросы.
2. Сегментация аудитории: AI может использоваться для сегментации избирателей на основе их интересов, политических предпочтений и демографических характеристик. Это поможет создать более персонализированные и эффективные маркетинговые кампании.
3. Создание контента: AI может помочь в создании контента, например, рекламных материалов, статей и социальных медиа-постов, которые будут привлекательными для разных аудиторий и отвечают их ожиданиям.
4. Оптимизация социальных медиа: Используйте AI для анализа поведения пользователей в социальных медиа, определения оптимального времени для публикации контента и создания привлекательных сообщений, основанных на интересах целевой аудитории.
5. Сентимент-анализ: AI может проводить анализ тональности публикаций в социальных медиа и на других платформах, что позволит определить настроения и отношение избирателей к кандидатам или политическим вопросам.
6. Чат-боты и виртуальные помощники: Разработка чат-ботов и виртуальных помощников на основе AI позволит автоматизировать взаимодействие с избирателями, предоставлять информацию о кандидатах и программе, а также собирать обратную связь.
7. Прогнозирование результатов: AI может использоваться для анализа исторических данных и текущих тенденций, чтобы спрогнозировать результаты выборов и определить стратегию кампании.
8. Обеспечение безопасности: AI может помочь обнаружить и предотвратить кибератаки, а также контролировать манипуляции информацией и фейковые новости.
9. Анализ противников: Используйте AI для изучения кампаний противников, их стратегий и слабых сторон. Это поможет разработать контрмеры и выработать собственные уникальные решения.
10. Анализ эффективности: AI может измерять эффективность маркетинговых кампаний и коммуникаций в реальном времени, что позволит быстро адаптироваться и оптимизировать стратегии на основе полученных данных.
11. Генерация идей: AI может помочь в генерации идей для кампаний, основанных на данных об избирателях, их интересах и предпочтениях, а также текущих общественных проблемах.
12. Оптимизация медиаплана: AI может помочь в планировании распределения рекламного бюджета и выборе наиболее эффективных каналов коммуникации для достижения максимального охвата и воздействия.
13. Управление волонтерами и активистами: AI может использоваться для координации и мотивации волонтеров и активистов, путем определения их навыков, предпочтений и вовлеченности в кампанию.
14. Мониторинг и анализ законодательства: AI может помочь в отслеживании и анализе законодательства, связанного с выборами и политическими кампаниями, что облегчит соблюдение требований и предотвращение нарушений.
15. Создание алгоритмов принятия решений: AI может быть использован для разработки алгоритмов принятия решений, которые учитывают различные факторы, такие как социально-демографические данные, общественное мнение и текущие события, для разработки стратегии кампании.
В целом, искусственный интеллект предоставляет множество возможностей для улучшения избирательных кампаний. Политическим консультантам стоит активно исследовать и использовать потенциал AI, чтобы максимально эффективно вести кампании и достигать своих целей.
Список сервисов искусственного интеллекта, которые можно применять в избирательных кампаниях
На сегодняшний день существует множество сервисов искусственного интеллекта, которые могут быть использованы в избирательных кампаниях. Вот неполный список:
IBM Watson https://www.ibm.com/watson Этот AI сервис предлагает решения для анализа данных, сентимент-анализа, создания контента и обработки естественного языка. Watson может помочь в анализе больших объемов данных и принятии стратегических решений.
Hootsuite Insights https://www.hootsuite.com/
Salesforce Einstein https://www.salesforce.com/
Google Cloud AI и ML https://cloud.google.com/
OpenAI GPT https://openai.com/ Технология генерации текста от OpenAI может быть использована для создания контента, например, статей и социальных медиа-постов, которые будут привлекательными для разных аудиторий и отвечают их ожиданиям.
Brandwatch https://www.brandwatch.com/ Этот инструмент предлагает мониторинг и анализ данных из социальных медиа, блогов и форумов, что позволяет отслеживать тенденции общественного мнения и настроения избирателей.
Crimson Hexagon https://www.crimsonhexagon.
Chatfuel https://chatfuel.com/ и ManyChat https://manychat.com/ Эти сервисы позволяют создавать чат-ботов для платформы Facebook Messenger, которые могут быть использованы для взаимодействия с избирателями, предоставления информации о кандидатах и сбора обратной связи.
Что касается чат-ботов, то я внедрял несколько чат-ботов в разных кампаниях. Так, например, в Чернигове на местных выборах 2020 года был разработан и внедрен чат-бот, который помогал избирателям по своему домашнему адресу найти свой округ после смены границ округов и список кандидатов от партии «НАШ КРАЙ», выдвинувшихся по открытым спискам по данному округу. Чат-бот также напоминал избирателю адрес его помещения для голосования и работал «будильником» накануне.
В другой кампании чат-бот был внедрен для работы с агитационными сетями. Данные о работе с избирателями агитаторы заносили в базу данных посредством популярного мессенджера Viber. Таким образом осуществлялся контроль над работой агитаторов и создавалась база сторонников кандидата. К слову, кампания завершилась большим и неожиданным для оппонентов успехом нашего кандидата. В эту же компанию широко использовались и социальные сети и чаты в населенных пунктах округа.
Учитывая широкий выбор AI-сервисов на рынке, политическим консультантам стоит изучить доступные инструменты и выбрать те, которые наиболее подходят для достижения целей их избирательных кампаний.
На практике дело обстоит не так радужно. Вышеупомянутые платформы хороши при кампаниях больших, значительных. На выборах же местных по-прежнему не обойтись без личных контактов и встреч с избирателями. Тут на первую линию выходят локальные группы и сообщества в популярных сетях, а также чаты и каналы в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber и т.п. Вплоть до чатов жильцов одного многоквартирного дома или микрорайона.
Могут ли нейросети заменить политиков в будущем?
Этот вопрос я решил задать непосредственно самой известной нейросети OpenAI ChatGPT v.4. Судя по ее ответу, нейросеть, в отличие от людей с «комплексом вахтера», политическими амбициями не обладает. Далее цитирую нейросеть без правок и изменений. Стиль и орфография ChatGPT сохранены.
Нейросети и искусственный интеллект (AI) продолжают развиваться и улучшаться, но их возможности все же ограничены в сравнении с человеческими способностями. Возможно, в будущем нейросети смогут взять на себя определенные аспекты работы политиков, но полностью заменить их вряд ли смогут. Вот несколько причин, почему:
1. Эмпатия и человеческий опыт: Политики должны быть способны понимать и сочувствовать проблемам и потребностям людей. Нейросети могут анализировать данные и выявлять тенденции, но они не могут по-настоящему испытывать чувства или эмпатию.
2. Мораль и этика: Принятие политических решений часто требует учета моральных и этических аспектов. Нейросети не обладают собственной моралью или этическими принципами, и их выводы могут быть только столь же этичными, насколько их алгоритмы.
3. Сложность решений: Политические решения обычно сложны и требуют учета множества переменных. Нейросети могут анализировать огромные объемы данных, но они все равно ограничены в своих способностях и не могут полностью учитывать все факторы, которые влияют на политические решения.
4. Ответственность: Политики должны нести ответственность перед своими избирателями и обществом. В случае нейросетей определение ответственности становится сложным, поскольку они являются программными продуктами, разработанными и контролируемыми людьми.
5. Адаптация и гибкость: Политики должны быть способны адаптироваться к быстро меняющимся обстоятельствам и динамике власти. Нейросети могут учиться и адаптироваться, но их способность адаптации все же ограничена по сравнению с человеческими возможностями.
Возможно, в будущем нейросети и AI будут играть все более важную роль в политике, выполняя аналитические задачи, предсказывая результаты и помогая в принятии решений. Однако, по крайней мере на данный момент, они вряд ли смогут полностью заменить человеческие качества, необходимые для успешного выполнения политической работы.
Вместо полной замены политиков нейросетями, более вероятным является сценарий, в котором AI будет дополнять и поддерживать работу политиков, предоставляя им инструменты и ресурсы для более обоснованных и информированных решений. В таком сотрудничестве человеческие политики могут использовать свою эмпатию, мораль и интуицию, в то время как нейросети будут обрабатывать и анализировать большие объемы данных, делая политический процесс более эффективным и точным.
В заключение, нейросети и искусственный интеллект могут значительно изменить политический ландшафт и предоставить новые возможности для принятия решений и анализа данных. Однако полное замещение политиков нейросетями вряд ли возможно, поскольку человеческие качества, такие как эмпатия, мораль, этика и адаптивность, остаются критически важными для политической работы.
Сергей Киреев, политтехнолог с 25-летним стажем, член APPC c 2015 г.